{"id":355,"date":"2016-08-17T19:06:31","date_gmt":"2016-08-17T22:06:31","guid":{"rendered":"https:\/\/clubearamacan.com.br\/memoriasaramacan\/?p=355"},"modified":"2022-10-07T18:58:47","modified_gmt":"2022-10-07T21:58:47","slug":"helio-dellanoce-retorna-a-ouvidoria-do-aramacan","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/clubearamacan.com.br\/memoriasaramacan\/helio-dellanoce-retorna-a-ouvidoria-do-aramacan\/","title":{"rendered":"H\u00e9lio Dellanoce retorna \u00e0 ouvidoria do Arama\u00e7an"},"content":{"rendered":"\n

O associado H\u00e9lio Luiz Dellanoce foi nomeado pela Diretoria Executiva e volta comandar a ouvidoria do Arama\u00e7an. Com longa trajet\u00f3ria de servi\u00e7os prestados ao clube, entrou no Conselho Deliberativo ainda nos anos 80. Fez parte da primeira Comiss\u00e3o de Assessoramento, ocupou o cargo de presidente do CD entre os anos de 2002 e 2006 e foi o primeiro ouvidor do CAA.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure><\/div>\n\n\n\n

Sua gest\u00e3o \u00e0 frente do CD foi marcada por diversas transforma\u00e7\u00f5es, como a adapta\u00e7\u00e3o do Estatuto e do Regimento Interno ao C\u00f3digo Civil da \u00e9poca. \u201cCriamos as comiss\u00f5es que n\u00e3o eram usuais e hoje s\u00e3o fundamentais para o funcionamento do CD\u201d, disse H\u00e9lio.<\/p>\n\n\n\n

Incentivou tamb\u00e9m o fortalecimento do COF como \u00f3rg\u00e3o orientador e n\u00e3o apenas fiscalizador. \u201cDiretores e os conselheiros passaram a ter al\u00e9m da Comiss\u00e3o de Assessoramento, o COF, que para balizar suas decis\u00f5es passaram a contar com orienta\u00e7\u00e3o de especialistas em cada tipo de problema\u201d, recordou.<\/p>\n\n\n\n

Foi neste per\u00edodo que o processo eleitoral dos membros do CD tamb\u00e9m foi transformado de elei\u00e7\u00e3o de chapa \u00fanica para elei\u00e7\u00e3o de voto proporcional, ampliando a participa\u00e7\u00e3o de chapas que representam os mais diversos segmentos do Clube.<\/p>\n\n\n\n

Tamb\u00e9m nesta \u00e9poca o voto feminino, onde o casal passou a decidir quem votava pelo t\u00edtulo. \u201cTudo que realizamos s\u00f3 foi poss\u00edvel pois contei com a ajuda de valorosos companheiros do CD. Por princ\u00edpios priorizei sempre as decis\u00f5es colegiadas, \u00e9 mais trabalhoso, por\u00e9m, erra-se menos\u201d, enfatizou Dellanoce.<\/p>\n\n\n\n

Ouvidoria Ativa<\/strong><\/p>\n\n\n\n

H\u00e9lio Dellanoce tem como meta de seu mandato implantar o que ele chama de \u201cOuvidoria Ativa\u201d, ou seja, possibilitar que o associado participe sugerindo e informando. Uma das a\u00e7\u00f5es ser\u00e1 realizar uma ampla consulta de satisfa\u00e7\u00e3o para que a nova Diretoria Executiva possa tomar conhecimento das insatisfa\u00e7\u00f5es dos associados e desta forma tomar as medidas necess\u00e1rias o mais breve poss\u00edvel.<\/p>\n\n\n\n

Um novo sistema est\u00e1 em processo de desenvolvimento e em breve estar\u00e1 dispon\u00edvel para a ouvidoria. \u201cUma poss\u00edvel reclama\u00e7\u00e3o ou sugest\u00e3o ser\u00e1 direcionada diretamente ao respons\u00e1vel pela \u00e1rea com c\u00f3pia para a n\u00f3s, que faremos o acompanhamento de cada atendimento\u201d, explicou Dellanoce.<\/p>\n\n\n\n

Nesta segunda passagem, H\u00e9lio espera estruturar a Ouvidoria, n\u00e3o apenas em sua gest\u00e3o, mas principalmente para seu sucessor. Todo trabalho a dedica\u00e7\u00e3o que tem pelo Arama\u00e7an ele resume nesta mensagem aos associados: \u201cSempre que eu trabalho pelo clube fa\u00e7o por uma quest\u00e3o de gratid\u00e3o. Conheci minha esposa e criei minhas duas filhas e meu filho aqui dentro. Creio que seja meu dever retribuir sempre que sou chamado\u201d, finalizou.<\/p>\n\n\n\n

Reportagem: Peter Suzano<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Edi\u00e7\u00e3o: Ramon de Castro<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Foto: Acervo Arama\u00e7an<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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