O Aramaçan em parceria com o Sindclube realizou no dia 21 de outubro, segunda-feira, no Centro Cultural um treinamento para os funcionários que trabalham diretamente no atendimento aos associados.
A coach comportamental Andrea Mauro Ceneviva (@andreacenevivacoach) da MMC Coach and Training, especialista em treinamentos para lideranças do Sindeclube ministrou a palestra: “Atitudes e Comportamento Junto aos Associados”, onde abordou aspectos como postura, entonação de voz, clareza nas informações, ser cordial no trato com o cliente, entre outras técnicas de atendimento.
A assistente Administrativa Tatiane de Paula reconheceu a importância da orientação sobre como se dirigir aos associados: “Em um ambiente de trabalho é importante chamarmos as pessoas pelo nome inteiro e não por diminutivos ou iniciais, desta forma passamos mais credibilidade”, disse.
Reportagem/foto/edição: Peter Suzano